1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de coaching en ligne. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à protéger vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En accédant à mon site web et en utilisant mes services de coaching et tarologie, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées est :
EI GUILLARD Cécile
4 rue des saules – 21310 MIREBEAU-SUR-BEZE
E-mail : contact@coaching-cecileguillard.com
Téléphone : 07.49.80.59.64
3. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de l’utilisation que vous faites de nos services :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de profil : Informations relatives à votre parcours, vos objectifs, vos préférences et les services de coaching demandés.
- Données de paiement : Si vous utilisez nos services payants, nous collectons des informations de paiement telles que le numéro de carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé.
- Données de connexion : Informations sur votre utilisation de mon site web, telles que votre adresse IP, les pages visitées, la durée de la session, etc., collectées par le biais de cookies.
- Données de communication : Messages échangés par e-mail, téléphone ou via des outils de vidéoconférence, ainsi que tout autre contenu partagé dans le cadre de votre suivi de coaching et ou de tarologie.
4. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services de coaching en ligne ainsi que de tarologie : Organiser des sessions de coaching, vous fournir un suivi personnalisé et répondre à vos demandes.
- Améliorer nos services : Analyser vos retours et ajuster mes offres de coaching et de tarologie pour mieux répondre à vos attentes.
- Gestion des paiements : Traiter les transactions financières relatives aux services payants.
- Communication : Vous envoyer des informations concernant mes services, ainsi que des offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement.
- Conformité légale : Respecter mes obligations légales, notamment en matière de facturation et de conservation des données.
5. Sur quelle base légale reposent nos traitements ?
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :
- Exécution du contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de coaching ou de tarologie que nous avons conclu avec vous.
- Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour l’envoi de communications commerciales ou le traitement de certaines données spécifiques (par exemple, photos ou témoignages).
- Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, en matière de facturation).
6. Partage de vos données
Nous nous engageons à ne pas vendre ni louer vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec des partenaires ou prestataires tiers dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services tiers : Par exemple, des prestataires de paiement, des outils de gestion de clients (CRM), ou des outils de vidéoconférence.
- Conformité légale : Si nous sommes tenus de partager vos données en vertu de la loi ou d’une décision de justice.
Nous nous assurons que tous nos prestataires de services respectent la confidentialité de vos données et sont conformes au RGPD.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour respecter nos obligations légales et comptables.
- Données de contact et de profil : Tant que vous êtes inscrit à nos services de coaching ou jusqu’à votre demande de suppression.
- Données de paiement : Conformément aux obligations légales en matière de conservation des données comptables, généralement pour une période de 10 ans.
8. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment en ce qui concerne le marketing direct.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@coaching-cecileguillard.com
9. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences, à analyser l’utilisation du site, et à vous offrir des services personnalisés.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur, y compris en les désactivant. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la version révisée sera publiée sur cette page, avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des changements apportés à notre politique de confidentialité.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@coaching-cecileguillard.com
Téléphone : 07.49.80.59.64
Adresse : 4 rue des saules – 21310 MIREBEAU-SUR-BEZE